Play Store no reconoce mi contraseña

Problemas de acceso a Google Play (has olvidado usuario / contraseña)

Para utilizar Google Play necesitas acceder a tu cuenta de Google con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez hecho esto, toca el icono Play Store en tu dispositivo para comenzar. Cada vez que restablezcas los datos de fábrica en tu dispositivo o adquieras un dispositivo nuevo, necesitarás añadir tu usuario y contraseña para acceder a las aplicaciones compradas.

Si no recuerdas tu nombre de usuario o tu contraseña, necesitarás seguir estos pasos. Por motivos de seguridad el equipo de Google Play no te puede proporcionar contraseñas ni información adicional acerca de cuentas que se han asociado a un dispositivo en concreto.

Cuando tu nombre de usuario / contraseña no coinciden

Si recibes continuamente mensajes de error indicando que tu nombre de usuario y contraseña no coinciden, es posible que tengas activada la autenticación de dos pasos en tu cuenta. Obtén más información acerca de la autenticación de dos pasos