No funcionan las teclas de Bloqueo ni la de retroceso

Hola.
Mi problema es el siguiente:
Mi telefono funcionaba normal, pero de repente empezo a reiniciarse una y otra vez cada 30 segundos aprox. Hice el hard reset y dejo de reiniciarse (problablemente algun programa nuevo me hacia que fallara el sistema)pero despues de ello la tecla de bloqueo (lateral) y la tecla para ir hacia atras dejaron de funcionar, he ido a preguntar a la tienda y es como hablar con una pared, creo que no hace falta que lo lleve a reparar pues seguro que es mas sencillo. Un saludo.
pd: mi movil es un galaxy mini